Город | Иркутск | Sobaka.ru
«140 секунд поддержки»: контакт-центр «Слаты» рассказал, почему покупатели все чаще обращаются в мессенджерах
В месяц контакт-центр торговых сетей «Слата» и «ХлебСоль» принимает более 6000 обращений, отмечая, что покупатель стал уходить в мессенджеры, сокращая время на контакт. Практически 90% вопросов от покупателей решаются после первого звонка, а таким характеристикам, как эмпатия и вовлеченность...
Елена Иванова
Ученый-химик, основательница и владелица бренда ювелирных украшений Olafa, которые носят на всех континентах, включая Антарктиду. А еще – автор нового рецепта ювелирного стекла. Рассказала редакции «Ирк.Собака.ru» о том, как рождаются инновационные идеи, почему скепсис ее только заводит и как...
Анастасия Клео
Рассказала редакции «Ирк.Собака.ru» как без университетов и МBA построила модный бренд одежды А.CLEO. Считает, что главное — предпринимательский талант. Ну и чувство стиля, конечно. С этим сложно спорить: ее дело начиналось с торговли привозным постельным бельем «с багажника» машины. А сегодня это...