Летом в Сочи приезжают не только туристы, но и ценители премиальных авто, которые хвастаются своими кабриолетами и спорткарами без стеснения. Чтобы хайп удался, машина должна быть не только модной, но и идеально чистой и ухоженной. Соучредитель и основатель детейлинг-центра Taurus Павел Сюремов рассказывает о качественной работе на ежедневной основе и сервисе премиального уровня.
Какие услуги предоставляет детейлинг-центр?
Мы оказываем все классические услуги, начиная от детейлинг-мойки, полировки, химчистки, реставрации кожи, делаем оклейку кузова и салона, окраску, реставрацию дисков, имеем свой малярный цех. Дополнительно мы можем похвастаться направлением, которое очень востребовано на премиальном уровне. Это тюнинг тормозной и выхлопной систем, работа с мультимедиа.
Почему именно «Таурус»? У названия есть история?
Если говорить о логотипе, то многие думают, что за основу мы взяли лого Red Bull, но это не так. Наша история более личная. Идея названия возникла у моего партнера Дениса. Его отец любил коллекционировать разные фигурки быков. В переводе с латинского taurus как раз и есть «телец». Денис предложил назвать проект в честь большого увлечения своего отца. Мне эта идея очень понравилось.
Мы так понимаем, что и мотоциклам в детейлинге найдется место?
Да, конечно. Мы постоянно обслуживаем различные марки мотоциклов. Самый популярный — Harley-Davidson.
Поговорим про химчистку салона. Цена зависит от модели авто?
В целом нет. Мы любые автомобили чистим примерно в одной ценовой категории. Но бывают наценки из-за сложности и состояния салона.
Сколько времени уходит на химчистку салона?
В среднем 2-3 дня, и то потому, что основное время занимает сушка. Мы полностью просушиваем автомобиль, прежде чем вернуть его клиенту. Одна из обязательных процедур, которой подвергаются все авто, — озоногенерация, удаление запахов и антибактериальная обработка. При комплексном заказе мы делаем ее в подарок.
За всем процессом и качеством следит администратор центра или вы тоже принимаете участие?
Безусловно, я прикладываю руку ко всему. Что говорить, на работе я нахожусь ежедневно и без выходных. Taurus я воспринимаю как свое лицо, поэтому клиенты должны быть на 100% удовлетворены нашей работой.
Расскажите про кейс, который вам запомнился.
Наша работа как раз тем и интересна, что каждая отдельная машина — это яркая эмоция. После того как ты делаешь все возможное и получаешь конфетку, не кайфануть невозможно.
Чем для вас является детейлинг?
Это большая часть моей жизни. Смело могу сказать, что у меня хобби, работа и жизнь в одном воплощении. Это история, в которой я растворился, погрузился полностью и кайфую вот уже одиннадцать лет каждый день, несмотря на все трудности и форс-мажоры.
Учитывая ваше отношение к студии, персонал вы подбираете так же скрупулезно?
Детейлинг премиального уровня — это ежедневное качество и знание всех нюансов, поэтому я особенно тщательно отношусь к подбору сотрудников. Могу сказать, что я сам владею навыками и знаю работу своего персонала от первого лица. Несмотря на кажущуюся простоту сервиса в детейлинге — это сложная история, и человек должен обладать максимумом знаний и умений для успеха здесь.
В детейлинге есть место притяжения, которое сложно не заметить, — это зона ожидания.
Да, я постарался сделать так, чтобы клиентам было максимально комфортно. В зоне ожидания не просто кофейный автомат, как у многих. Клиент может заказать любимый напиток, десерт у бармена и приятно провести время, занимаясь своими делами.
Расскажите о планах на будущее.
Я постоянно нахожусь в поиске улучшения и модернизации в эстетическом плане. Останавливает только не свое помещение. В дальнейшем я планирую построить все с нуля и сделать максимально идеальную картинку.
Фото: архивы героя
Комментарии (0)